隨著金融行業的發展,越來越多的人選擇銀行辦理金融業務,銀行空氣質量、溫濕度等環境狀況的優劣,是銀行服務水平的展現,影響客戶對銀行的印象,關系到客戶的服務滿意度。銀行辦公大廳、ATM間等場所的環境狀況不僅關系用戶切身體驗,也關系到員工和各種電子設備的工作狀態,做好溫濕度、二氧化碳、可吸入顆粒物等環境的監測控制工作,保證員工工作態度和電子設備正常運轉,是銀行需要考慮的工作重點之一。
一、在管理過程中,銀行存在以下難點:
1.蘊含分支點眾多,難以對諸多場所的環境全部進行監控;
2.自助銀行和離行ATM增多,無人值守的ATM間需要遠程監控環境;
3.銀行業務繁忙或非工作時段,難以保證及時注意到各場所的環境信息并及時控制;
4.現有環境控制設備(空調、加濕器等)不支持接入網絡,全部更新成本過高;
5.特殊條件下,銀行需要對其他環境指標進行監控,為某一指標單獨購買特定監控系統,成本過高;
6.出現設備故障或異常時,難以追溯原因及對應操作人。
二、解決方案:
1.ATM過多問題:使用物聯網技術將所有監控點及控制設備接入網絡,并在軟件平臺進行展示,用戶可以在系統中隨時監測所有監測點的數據。
2.遠程監控問題:提供的環境監測設備和物聯網控制器可以使用WIFI、以太網或GPRS接入網絡,通過云端服務器發送到用戶終端的平臺,用戶即可實現對設備的遠程監控。
3.及時控制問題:系統中帶有報警功能,一旦監控點數據出現異常或發生停電等設備離線情況,平臺會主動向用戶報警,并可以實現自動控制功能,避免處理不及時帶來損失。
4.設備無法入網問題:提供紅外控制器,課題通過學習遙控指令控制無法接入網絡的設備,空調、空氣凈化器等設備無需更換。
5.指標較多問題:提供環境控制終端不僅能監測溫濕度、二氧化碳等信息,還能監測甲醛、PM2.5濃度等環境指標,也可以通過外掛其他傳感器監測特定信息,多種信息無需另行配置系統。